FAQ

Perguntas Frequentes

As joias da Bonat são folheadas ou banhadas a ouro?

Todas as peças Bonat são banhadas a ouro 18k, com uma camada protetora que aumenta a durabilidade e mantém o brilho por mais tempo.

As joias são hipoalergênicas?

Sim. Todas as joias Bonat são livres de níquel, o que as torna hipoalergênicas e seguras para todos os tipos de pele.

As peças escurecem com o tempo?

Com os cuidados certos, não. As joias passam por tratamento especial para resistir ao uso diário. Recomendamos evitar contato direto com perfumes, cremes e água do mar.

A Bonat oferece garantia?

Sim! Todas as peças têm garantia de 1 ano contra defeitos de fabricação.

Como funciona o envio?

Todos os pedidos Bonat são processados e despachados em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Trabalhamos com diversas transportadoras parceiras, selecionadas conforme o endereço e o melhor prazo para sua região.
Durante o checkout, você poderá visualizar as opções de envio e os prazos correspondentes.

Após o envio, o código de rastreamento fica disponível tanto no painel do cliente, dentro da sua conta Bonat, quanto enviado por e-mail — assim, você pode acompanhar cada etapa da entrega com facilidade e segurança.

Posso trocar ou devolver uma peça?

Claro! Você pode solicitar troca ou devolução em até 7 dias após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Fale conosco

Atendimento ao Cliente

Horário

Segunda - Sexta: 10:00 às 18:00

Email

contatobonatjoias@gmail.com